Köpvillkor

1 ALLMÄNT

Faktum, org. nr 55 66 55 – 17 18, Chapmans torg 1, 414 57 Göteborg (”Faktum”) tillämpar såväl konsumentköplagen (1990:932) som lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

2 BESTÄLLNING

För att genomföra en beställning måste du vara 18 år eller ha målsmans godkännande.
Beställning av Faktums produkter kan göras via webbshoppen, shop.faktum.se.
Genom att du gör en beställning godkänner du Faktums Köpvillkor och ett bindande avtal uppstår mellan dig och Faktum. Har du gjort en beställning av misstag måste du därför kontakta Faktum omedelbart.

När du har gjort din beställning får du en orderbekräftelse till den e-postadress som du har angivit. Faktum ber dig att noggrant kontrollera orderbekräftelsen för att säkerställa att de uppgifter som anges stämmer. Om orderbekräftelsen är felaktig i något avseende, ber vi dig att omgående ta kontakt med Faktum.

3 PRISER OCH KOSTNADER

Alla priser anges i svenska kronor, inklusive moms om 25 %. Om momsen ändras eller om andra prisförändringar sker som Faktum inte kan råda över, förbehåller Faktum sig rätten att ändra priserna på motsvarande sätt.

Avgift för frakt tillkommer. Fraktkostnaden syns alltid i varukorgen i webbshoppen innan du betalar för din beställning. Avvikelser i nämnda kostnader kan förekomma. Faktum reserverar sig för eventuella skrivfel och felaktigt angivna priser på hemsida och i webbshoppen.

4 BETALNING

Postförskott
Du betalar på postkontoret när du hämtar ut ditt paket.

Faktura
Du kan även välja att betala mot faktura med en betalningstid om 15 dagar. Uppge fakturanummer vid betalning. Vid försenad eller utebliven betalning påförs en dröjsmålsränta om 9 %. Om du väljer att betala mot faktura gäller 30 dagar.

Kortbetalning
Faktum accepterar kortbetalning via Visa och Mastercard. Faktum använder sig av Payson som leverantör av betalningstjänsten i webbshoppen. För att Faktum ska kunna behandla din beställning när du betalar med kontokort måste du bland annat ange ditt kortnummer och kortets giltighetstid (år och månad). Ditt konto debiteras vid köptillfället och uppgifterna skickas till Payson. Payson har inte tillåtelse att föra dessa uppgifter vidare, förutom till kortföretagen för auktorisering av det belopp som kommer att dras från ditt bankkonto. Payson använder den senaste säkerhetstekniken och jobbar tillsammans med banker och finansinspektionen för att säkerställa kvalitet och säkerhet.

Swish
Du kan välja att betala direkt till vårt Swishnummer.

5 LEVERANS

Faktum försöker alltid leverera din beställning så fort som möjligt. Om den vara du har beställt finns i lager, är leveranstiden normalt 3-7 arbetsdagar. Om det visar sig att en vara inte finns i lager så ringer vi upp dig. Längre leveranstid kan förekomma för särskilda produkter eller om en vara är tillfälligt slut. Om så är fallet meddelar Faktum dig den förväntade leveranstiden. Aktuell leveranstid framgår alltid av den orderbekräftelse du får när ditt köp genomförts.

För vissa varor gäller en längre leveranstid än för andra. Om din beställning avser en vara med en normal leveranstid om 3-7 dagar och ingenting annat angetts men den ändå inte kan levereras inom nämnd tid kommer Faktum att kontakta dig. Om varan inte kan levereras till dig inom 30 dagar från det att du gör din beställning har du som kund rätt att häva köpet, om du och Faktum inte kan komma överens om en ny leveranstid. Om du häver ditt köp enligt ovan kommer Faktum att återbetala det belopp som du betalat så snart som möjligt men senast inom 14 dagar från det att Faktum tog emot ditt meddelande om hävning.

Kvitto medföljer leveransen. Tänk på att spara detta för eventuella returer, reklamationer eller byten. Faktum reserverar sig för eventuell slutförsäljning eller utgången produkt. Faktum reserverar sig också för andra situationer som på grund av yttre omständigheter gör det omöjligt att fullfölja beställningen, såsom om Faktums leverantörer inte kan fullfölja sina åtaganden. Faktum ansvarar inte heller för eventuella fel eller brister hos Posten.

Du är välkommen att ta kontakt med Faktum om du har önskemål angående leveranssätt eller om du vill ändra eller makulera din beställning.